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书籍信息一览表
ISBN: | 9787545418934 |
作者: | 何丽芳 |
出版社: | 广东经济出版社有限公司 |
出版时间: | 2013-03 |
页数: | 288 |
价格: | 19.90 |
纸张: | 胶版纸 |
装帧: | 平装 |
开本: | 16开 |
语言: | 未知 |
丛书: | 暂无丛书 |
豆瓣评分: | 暂无豆瓣评分 |
酒店实用礼仪第三版发布
近日,《酒店实用礼仪第三版》正式发布。这本书是酒店行业的一份重要指南,旨在帮助员工更好地服务客人,提升酒店的整体服务质量。
新版《酒店实用礼仪》增加了许多新的内容,如如何处理突发事件,以及在不同文化背景下与客人交流的技巧。书中还特别强调了环保意识和服务创新的重要性。
此外,本书还收录了许多实际案例,通过分析这些案例,读者可以更直观地了解如何将理论应用到实践中去。这不仅有助于提高员工的专业技能,还能增强他们解决问题的能力。
随着旅游业的不断发展,酒店业面临着更高的服务标准要求。《酒店实用礼仪第三版》的推出,无疑为酒店业提供了一份宝贵的参考资料,有助于推动行业的持续进步和发展。